Términos y condiciones

Prospexia es una plataforma de Prospexia SpA que te ayuda a prospectar negocios locales. Buscas por rubro y zona, recibes una lista de negocios con sus datos de contacto públicos y un primer mensaje sugerido, y llevas el seguimiento de cada uno.

Prospexia no envía mensajes. Abre WhatsApp, Instagram o tu correo con el mensaje listo, y el envío lo haces tú desde tu propia cuenta.

• Debes ser mayor de 18 años y usar Prospexia para fines comerciales.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de lo que se haga desde tu cuenta.
• Los datos de tu perfil deben ser verdaderos, porque con ellos se redactan los mensajes en tu nombre.

Tú decides a quién escribir y qué enviar. Al usar Prospexia te comprometes a:

• Revisar cada mensaje antes de enviarlo. Los mensajes los redacta una inteligencia artificial y pueden contener errores.
• Escribir a un ritmo razonable, como lo harías a mano. No usar Prospexia para envíos masivos ni automatizados.
• Dejar de escribirle a un negocio que te pida no ser contactado.
• Respetar los términos de WhatsApp, Instagram y cualquier otro canal que uses.
• No usar los datos para fines distintos al contacto comercial, ni revenderlos o publicarlos.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios ni interferir con el funcionamiento de la plataforma.

Si incumples estas reglas, podemos suspender o cerrar tu cuenta. Las consecuencias de los mensajes que envías, incluidas las restricciones que WhatsApp o Instagram apliquen a tu cuenta, son tu responsabilidad.

La información de los negocios proviene de fuentes públicas y puede estar desactualizada o incompleta. Hacemos lo posible por que sea correcta, pero no garantizamos que cada teléfono, perfil o correo funcione, ni que el negocio responda.

Un número de celular indica que el negocio probablemente usa WhatsApp, pero no lo confirma.

• Cada búsqueda que entrega resultados descuenta un crédito. Si una búsqueda no encuentra negocios nuevos, no se descuenta.
• Los planes de pago se cobran mensualmente en pesos chilenos, al precio publicado en el sitio al momento de contratar, e incluyen una cantidad de créditos por mes.
• Los créditos del plan se renuevan cada mes y no se acumulan de un mes a otro.
• Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación aplica al final del período ya pagado y no hay reembolsos por períodos parciales, salvo lo que establezca la ley.
• Si cambiamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación. El cambio aplica desde el período siguiente.

Prospexia, su diseño, su código y su marca pertenecen a Prospexia SpA. Los mensajes que redactas o editas en la plataforma son tuyos y puedes usarlos libremente.

Trabajamos para que Prospexia esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantención o por fallas de nuestros proveedores. El servicio se entrega tal como está.

En la medida que permita la ley, Prospexia SpA no responde por ventas no concretadas, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total queda limitada a lo que hayas pagado en los últimos tres meses.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a support@prospexia.cl. Los datos se borran como explica la política de privacidad.

Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos por correo al menos 15 días antes. Si sigues usando Prospexia después de esa fecha, se entiende que aceptas los nuevos términos.

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos que te otorgue la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

¿Preguntas? Escríbenos a support@prospexia.cl.