Política de privacidad

Prospexia es un servicio de Prospexia SpA, sociedad chilena con domicilio en Vitacura, Región Metropolitana. Somos responsables de los datos que se describen aquí. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a support@prospexia.cl.

Cuando creas una cuenta guardamos:

• Tu correo y tu contraseña. La contraseña se guarda cifrada; nadie en Prospexia puede verla.
• Tu perfil de prospección. El nombre de tu negocio, tus enlaces, el resumen de lo que vendes, el canal que prefieres, tu zona y a quién le vendes.
• Tu trabajo en la plataforma. Los negocios de tu lista, sus estados, los mensajes sugeridos y las respuestas que pegues para recibir una sugerencia.
• Tu saldo de créditos y el historial de búsquedas.

Usamos estos datos solo para darte el servicio: buscar negocios, redactar mensajes y mostrarte tu seguimiento. No los vendemos ni los usamos para publicidad de terceros.

Prospexia muestra información pública de negocios con local: nombre, rubro, comuna, dirección, horario, teléfono comercial, Instagram, sitio web y correo de contacto. La obtenemos de fuentes abiertas, como la ficha del negocio en buscadores y mapas, su sitio web y sus redes sociales.

Buscamos negocios, no personas. Cuando un negocio publica el nombre o el celular de su dueño como contacto comercial, lo tratamos como dato de contacto del negocio. La base legal es el interés legítimo en el contacto comercial entre empresas, considerando que se trata de información que el propio negocio publicó para ser contactado.

Si representas a un negocio y no quieres aparecer, escríbenos a support@prospexia.cl con el nombre del negocio. Lo quitamos de la plataforma dentro de 15 días hábiles.

Prospexia nunca envía mensajes. Redacta una sugerencia y abre WhatsApp, Instagram o tu correo; el envío lo haces tú, desde tu propia cuenta. Las respuestas que pegues en la plataforma se guardan en tu cuenta para darte contexto en la siguiente sugerencia y no se comparten con otros usuarios.

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra, solo para operar el servicio:

• Supabase, base de datos y cuentas de usuario.
• Vercel, alojamiento del sitio.
• Anthropic, el modelo de inteligencia artificial que busca negocios y redacta mensajes. Recibe tu perfil de prospección, la búsqueda y, cuando pides una respuesta, la conversación con ese negocio. No usa estos datos para entrenar sus modelos.
• Resend, envío de correos de la cuenta, como la confirmación.

Estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, con medidas de seguridad equivalentes. No compartimos datos con nadie más, salvo que una autoridad lo exija por ley.

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Mientras tu cuenta esté activa. Si la cierras, borramos tu perfil, tus listas y tus conversaciones dentro de 30 días, salvo lo que debamos conservar por obligaciones tributarias, como las boletas.

Según la Ley 19.628 y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales, puedes pedir en cualquier momento:

• Acceso a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación de los que estén incorrectos.
• Supresión de tus datos o de tu cuenta.
• Oposición a un tratamiento en particular.
• Portabilidad, es decir, una copia de tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.

Escríbenos a support@prospexia.cl desde el correo de tu cuenta. Respondemos dentro de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Toda la comunicación con Prospexia va cifrada. Cada cuenta solo puede ver sus propios datos, y las claves de acceso a nuestros proveedores nunca llegan a tu navegador.

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo antes de que el cambio aplique. La fecha de arriba indica la última actualización.